Почему я ненавижу сетевой маркетинг? Отчего эти два слова вызывают исключительно раздражение и дискомфорт? Оттого, наверное, что это самый яркий пример соединения бизнеса и глупости.
Во-первых, два десятка лет жизни в так называемых рыночных условиях помогают ясно представить механизм получения прибыли, и потому на вопросы, с которых обычно начинается «охмурение» клиента, типа: «А ты знаешь, что такое сетевой маркетинг?», спешу ответить: «Да, да, знаю прекрасно». Стараюсь исключить хотя бы первую стадию ликбеза, удивляясь недальновидности продавщиц (как правило, мужчины редко занимаются такой формой продаж).
Ретивые фанатки сетевого маркетинга постоянно попадают в неловкое положение. С одной стороны, стараются выбрать обеспеченного клиента, справедливо полагая, что именно он сможет купить дорогую и совсем ненужную ему вещь. С другой – любой человек в нашей стране, считающий себя не бедным, кроме, пожалуй, пары нобелевских лауреатов, заработал свои деньги именно куплей-продажей или благодаря счастливой возможности принадлежать к определённому кругу, получившему доступ к «закромам родины». Такие клиенты отлично информированы обо всём, что касается бизнеса.
Так зачем же рассказывать сказки о системе скидок и прочей ерунде?
Второе. Продавщицы раздражают своим беспардонным поведением. По-видимому, инструктаж по обработке клиентов воспринимают слишком прямолинейно: настойчивость путают с навязчивостью. Потенциального покупателя достают днём и ночью. Похоже, зомбированные наставниками, они и сами свято верят в необыкновенные свойства товаров: навсегда избавляющую от кариеса зубную пасту и шампунь, творящую с волосами чудеса.
Если по причине хорошего воспитания клиент не сможет отказать и неосмотрительно согласится посетить презентацию, спокойная жизнь его на этом закончится. Жертва собственного малодушия попадёт в цепкие лапы служителей прожорливого божка потребительства.
Каждый день бедняги будет начинаться с контрольного звонка, напоминающего о грядущем событии. Ему ничего не останется, как только купить что-нибудь в надежде на обретение спокойной жизни.
Ага, вот тут и начинается самое главное! Клиент – на крючке. Атаки возобновляются с новой силой. «Вы имеете право на скидку!» – вещает продавщица тоном благодетельницы, в красках расписывая картины грядущей обеспеченной жизни. Честнее было бы, если просто сказала – купите, чтобы мне помочь.
Неловко выслушивать лавину пафосных эпитетов, относящихся к товару, китайские аналоги которого за копейки продаются на каждом углу. Смешно наблюдать, как на вечеринке одноклассников одержимая дама, умница, отличница, выпускница престижного вуза, бросается с флаконом моющего средства в ванную комнату и начинает отмывать сантехнические изделия в надежде продать очередное «чудо-средство».
Давно уж минули времена всеобщего дефицита и погони за любым товаром, представляющим маломальский потребительский интерес. Сейчас трудно удивить заморской диковинкой – всё доступно. Покупки у сетевика делаются из жалости или чтобы от него отвязаться. И одержимые служители сетевого маркетинга смотрятся нелепо, словно конкистадоры, одаривающие папуасов стеклянными бусами. Впрочем, в любом обществе во все времена имеется определённый процент легковерных людей.
На том и стоит идеология охмурения, кормящая неиссякаемые легионы негоциантов.
Завидую упорству и твердолобости верных служак Его Величества Сетевого Маркетинга. Но только, чур-чур меня, чтобы не попасть в его крепкие сети!