ТЕЛЕФОНИСТКИ 

Рабочий день в нашем офисе начинается  со слов, ставших давно ритуальными - « Доброе утро господа! К станкам! Время пошло».

Фразу « к станкам» каждый понимает по-своему. Одни сразу садятся за рабочий стол, окружив себя кисточками, карандашами, тушью и помадой. Другие идут на кухню запастись водой и кофе. Третьи, в предчувствии азартной игры не отвлекаются по пустякам, принимаются за работу.

Но фразу «время пошло», будьте уверены, все воспринимают однозначно.

С утречка работа идёт вяло. Ещё не все новости рассказаны, не всем кости перемыты. Жизнь в конторе оживает с появлением нашего директора. Телефонистки собираются с духом и мыслями, оставляя личные дела и проблемы за «дверью», включают интеллект и решительно делают первые звонки.

После утреннего разбора «полётов» из кабинета шефа вылетает изрядно ощипанная, но не побеждённая мадам Шо - бригадир телефонисток. Это прозвище намертво приклеилось к ней из-за неискоренимой привычки шокать.

- Ну, шо дамы?- сладким голоском выводит она - С утра противозачаточное все приняли? Сейчас вас иметь будут. Возможны сюрпризы. Лично у меня головная боль уже прошла.

Вертя в руках пачку заказов, взгляд ее останавливается на дремлющей и посапывающей в микрофон Жаннет - белокурой, дородной неопределённого возраста телефонистке.

-  М-а-с-и-к, проснись и пой! Мы не в клубе «Сны и сновиденья». Раздай, пожалуйста, встречи агентам.

- А почему я? Нашла «козла отпущения»? - проворчала Жаннет.

- Шо? Я не расслышала.

- Я что «козел отпущения»? - громче повторила телефонистка.

- Я этого не говорила!  Но вопрос задан. Давай разберемся.  У древних евреев был оригинальный религиозный обычай, который назывался «Азазел» или «козлоотпущение». Раз в году в назначенный для этого день собирался народ. Приводили двух козлов. Одного приносили в жертву Богу, а другого торжественно прогоняли. Улавливаешь! Отпускали его в пустыню, предварительно «возложив на него руки», то есть, по очереди прикоснувшись к нему. Считалось, что грехи всего народа, перейдут на изгоняемого козла, и он унесет их с собой.

- Ну, и? - пробубнила Жаннет.

- Да не ну и!  А одно из двух. Решай! Которым козликом будешь? Пойдешь на ковер к шефу? Или отделаешься малой кровью? Отдуешься за наши грехи перед агентами?

- Убедила! Вот не могу я тебе, Шошечка отказать!

 Медленно, с грацией пантеры, готовящейся к прыжку, Жаннет поднимается со стула и выходит в холл. Там толпятся и гогочут техники и агенты, обсуждая очередные похождения Солика-приколиста. Уперев холеные ручки в пышные бока,  она окидывает оценивающим взглядом присутствующих. Чувственно вздыхает и   бархатным, томным, несколько разочарованным  голосом спрашивает:

- Ну, и кому я здесь могу дать? Кто первый?

Рабочий день в разгаре. Дружный хор голосов, «поющих» каждый на свой лад, наполняет комнату ласкающим ухо шумом. Идет битва за клиента, за собственное благосостояние.

Мадам Шо внимательно слушает своих девочек и тихо радуется. Какое счастье, что ей удалось собрать такой замечательный коллектив. Людей, ярких, неординарных, кому эта работа в радость. Она уже много лет ведет дневник « Не совсем путевые заметки» куда записывает ляпы  телефонисток, перлы  клиентов, смешные диалоги, курьезные истории.  

Скоро выйдет ее книга. Это пока секрет. Но когда тайна станет достоянием коллектива, ей могут это не простить. Хотя, нет! Девочки и мальчики в компании собрались хорошие и с юмором у них все в порядке. А если все-таки начнется, она скажет, что начальник приказал написать книгу. С шефом спорить никто не станет. А с ним она сама разберется. Ведь он ее муж. 

  Из дневника «Не совсем путевые заметки».

 ЖЕЛЕЗНАЯ  ЛОГИКА 

Дверь комнаты техников с грохотом распахнулась. Оттуда вывалился ржущий, как конь, Колюня. Увидев меня, он плюхнулся на колени, скрестив в мольбе на груди руки. Неожиданно из него полился украинский язык:

- Ой, Галю! Вона зараз зробить из Соликом лялю! Ленка, помоги разрулить ситуацию! Иначе  он женится на ней, прямо сейчас, по телефону!

В  отделе царила напряженная тишина, иногда нарушаемая всхлипываниями и похрюкиваниями, сползших на пол, пытающихся сдержать хохот техников. Из селектора, включенного  на полную громкость, доносилось:

- Вы что  идиот? Немедленно свяжите меня с вашим начальником!

Солик сидел за столом, обхватив голову руками - Галочка, Галина, ну не могу я этого сделать - стонал он. - Не умею я чинить его. Что хотите, сделаю! Только не это.

 Увидев меня, вздох облегчения вырвался из его груди. - Галочка, а вот и наш начальник подошла. Соединяю!!!

Техник быстренько соскочил с кресла, уступая мне место. Не совсем понимая, что происходит, я начала беседу:

-Добрый день. Меня зовут Лена. Я начальник технического отдела Компании связи. Чем могу помочь?

- Какие связи!  Никакие связи мне не  нужны! У меня муж есть! - надрывно кричала клиентка,- Сколько раз я могу повторять! У нас поломался  холодильник! И я хочу, чтобы вы его починили!

Удивлённым взглядом, обведя присутствующих. Не увидев ничего, кроме искажённых гримасами лиц, я поняла, что беседа в таком ключе ведётся уже не первые пять минут.

- Галина! Я, конечно, дико извиняюсь, но это - компания сотовой связи. Мы вам можем починить ваш мобильный телефон, на худой конец, сделать льготную программу, подключить интернет.

- У меня мобильник хорошо работает!- завопила клиентка. - В конце концов! Вы мне почините холодильник?! Или к вам приехать?

 За моей спиной постанывали техники.

- Уважаемая Галина! Я всё понимаю, и сочувствую вам. Более того, я сама бы изошла на г..., простите на нет. Летом! В Израиле! Без холодильника. Но Галочка, мы - компания сотовой связи, - медленно, акцентируя ударения на каждом слове, говорила я, - Мы не являемся компанией по ремонту бытовой техники.

- Ай! Не морочьте мне голову! Тогда почему ваш номер телефона висит у меня на холодильнике? - выпалила она, бросая в сердцах трубку.

Не знаю, как говорит Колюня, разрулила ли ситуацию, но я сидела словно в прострации. Очевидно, по этому в голове всплыло вдруг чьё-то полузабытое выражение - « Глупость - дар Божий, но злоупотреблять им не стоит».